（十）社会保险领域基层政务公开标准目录

序号	公开事项	公开内容（要素）	公开依据	公开时限	公开主体	公开渠道和载体	公开对象	公开方式	公开层级
一级事项	二级事项
全社会	特定群众	主动	依申请公开	县级	乡、村级
1	社会保险登记	机关事业单位社会保险登记	事项名称：机关事业单位社会保险登记
事项简述：单位参保登记
办理材料：统一社会信用代码的注册登记证、《社会保险登记表》
办理方式：窗口办理
办理时限：15个工作日
结果送达：电话通知
收费依据及标准：免费
办事时间：用人单位应当自成立之日起30日内
办理机构及地点：政务中心9号窗口
咨询查询途径：电话查询
监督投诉渠道：12345	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《国务院关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
2
参保单位注销	事项名称：城乡居民基本养老保险参保登记
事项简述：符合城乡居民基本养老保险参保条件的城乡居民，可自愿向城乡居民基本养老保险对外经办服务机构申请参保。
办理材料：有效身份证件、户口簿。建档立卡未标注脱贫人员、低保对象、特困人员、重度残疾人、精神智力残疾人等困难群体及退役军人，无法通过数据比对确定身份的，由本人提供身份证明材料。港澳台居民不需提供户口簿。
办理方式：现场办理
办理时限：即办
结果送达：当场送达
收费依据及标准：不收费
办事时间：法定工作日上午8：30-11：30，下午14：30-17：30
办理机构及地点：区域内邮政储蓄银行网点
咨询查询途径：0663-8756417
监督投诉渠道：0663-8625886	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《社会保险费征缴暂行条例》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
3
职工参保登记
4
城乡居民养老保险参保登记
5	社会保险参保缴费记录查询	单位参保证明查询打印	事项名称：单位参保证明查询打印
事项简述：单位查询参保缴费情况，打印参保证明
办理材料：单位介绍信、有效身份证件
办理方式：现场办理
办理时限：即办
结果送达：当场送达
收费依据及标准：不收费
办事时间：法定工作日上午8：30-11：30，下午14：30-17：30
办理机构及地点：揭阳市榕城区社会保险基金管理局 地址：揭阳市榕城区望江北路南侧榕城区政务服务中心一楼12、19号窗口
咨询查询途径：0663-8756412 8756402
监督投诉渠道：0663-8625886
事项名称：个人权益记录查询打印
事项简述：个人查询参保缴费情况，打印权益记录
办理材料：有效身份证件
办理方式： 现场办理
办理时限：即办
结果送达：当场送达
收费依据及标准：不收费
办事时间：法定工作日上午8：30-11：30，下午14：30-17：30
办理机构及地点：揭阳市榕城区社会保险基金管理局 地址：揭阳市榕城区望江北路南侧榕城区政务服务中心一楼12、19号窗口
咨询查询途径：0663-8756412 8756402
监督投诉渠道：0663-8625886	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《社会保险费征缴暂行条例》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
6
个人权益记录查询打印
7	养老保险服务	职工正常退休(职)申请	须提供以下资料：
1、身份证原件及其正背面复印件1份、户口簿原件。
2、提供《职工养老保险手册》或《广东省社会保险缴费手册》或《养老保险年度缴费清单》原件。
3、提供税务部门社会保险费明细申报表变更手续，当月缴费单据原件。
4、提供退休人员的社会保障卡原件（退休人员应先到社保卡所属银行激活社保卡的银行功能和社保功能）。
5、提供身份证、社保卡复印件一份（身份证正背面与社会保障卡正背面复印在同一张A4纸上）。
7、由单位办理退休的人员，以上要求的复印件需加盖单位公章，有档案资料的还需提供档案原件。
8、填写《企业职工基本养老保险待遇申报表》。
服务时间：国家法定工作日
服务地点：榕城区政务中心一楼	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《劳动保险条例》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
8
城乡居民养老保险待遇申领	事项名称：城乡居民基本养老保险待遇申领
事项简述：符合城乡居民基本养老保险待遇申领条件的参保人，可向城乡居民基本养老保险对外经办服务机构提出待遇领取申请。
办理材料：有效身份证件、户口簿、银行卡（折）。港澳台居民不需提供户口簿。
办理方式：现场办理
办理时限：即办
结果送达：当场送达
收费依据及标准：不收费
办事时间：法定工作日上午8：30-11：30，下午14：30-17：30
服务地点：榕城区政务中心一楼
咨询电话：8756415	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《劳动保险条例》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
9
暂停养老保险待遇申请	事项名称：暂停城乡居民基本养老保险待遇申请
事项简述：已参加城乡居民基本养老保险的参保人死亡、丧失中华人民共和国国籍或已享受其他基本养老保障待遇，家属或本人应及时主动向对城乡居民基本养老保险对外经办服务机构报告，申请停发待遇。
办理材料：有效身份证件、死亡证明、享受其他基本养老保障待遇证明材料等。
办理方式：现场办理
办理时限:即办
结果送达：当场送达
收费依据及标准：不收费
办事时间：法定工作日上午8：30-11：30，下午14：30-17：30
办理机构及地点：区域内邮政储蓄银行网点
咨询查询途径：0663-8756417
监督投诉渠道：0663-8625886
办理机构及地点：区域内邮政储蓄银行网点
咨询查询途径：0663-8756417
监督投诉渠道：0663-8625886	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《劳动保险条例》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
10
恢复养老保险待遇申请	事项名称：恢复城乡居民基本养老保险待遇申请
事项简述：已按月领取城乡居民基本养老保险待遇，因过期未进行待遇领取资格认证，待遇被暂停发放的参保人，可向城乡居民基本养老保险对外经办服务机构申请恢复待遇领取。
办理材料：有效身份证件
办理方式：现场办理
办理时限:即办
结果送达：当场送达
收费依据及标准：不收费
办事时间：法定工作日上午8：30-11：30，下午14：30-17：30
办理机构及地点：区域内邮政储蓄银行网点
咨询查询途径：0663-8756417
监督投诉渠道：0663-8625886	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《劳动保险条例》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
11
个人账户一次性待遇申领	须提供以下资料：
1、填写《企业职工基本养老保险待遇申报表》。
2、提供《职工养老保险手册》或《广东省社会保险缴费手册》或《养老保险年度缴费清单》原件；
3、提供参保人银行存折、银行卡、社保卡、身份证正背面复印件1份。
服务时间：国家法定工作日
服务地点：榕城区政务中心一楼
咨询电话：8756415	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《劳动保险条例》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
12
丧葬补助金、抚恤金申领	须提供以下资料：
1、填写《企业职工基本养老保险待遇申报表》。
2、死亡人员身份证、户口簿和申办人身份证原件、复印件1份；
3、火化证明、死亡证明的原件、复印件各2份；
4、与退休死亡人员法定继承关系的证件的原件、复印件各1份；
5、提供死亡人员银行存折、银行卡、社保卡、身份证正背面复印件1份。
服务时间：国家法定工作日
服务地点：榕城区政务中心一楼
咨询电话：8756415	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《劳动保险条例》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
13
居民养老保险注销登记	事项名称：城乡居民基本养老保险注销登记
事项简述：已参加城乡居民基本养老保险的参保人死亡、丧失中华人民共和国国籍或已享受其他基本养老保障待遇，家属或本人应到城城乡居民基本养老保险对外经办服务机构进行注销登记。
办理材料：有效身份证件、死亡证明、享受其他基本养老保障待遇证明材料等。
办理方式：现场办理
办理时限:即办
结果送达：当场送达
收费依据及标准：不收费
办事时间：法定工作日上午8：30-11：30，下午14：30-17：30
办理机构及地点：区域内邮政储蓄银行网点
咨询查询途径：0663-8756417
监督投诉渠道：0663-8625886	《信息公开条例》、《社会保险法》、《劳动保险条例》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
14
遗属待遇申领	须提供以下资料：
1、填写《企业职工基本养老保险待遇申报表》。
2、填写《企业职工基本养老保险供养直系亲属证明》。
3、退休死亡人员身份证、户口簿、结婚证和申办人身份证原件、复印件1份；需提供供养关系证明材料。
4、火化证明、死亡证明的原件、复印件各2份；
5、提供供养对象银行存折、银行卡、社保卡、身份证正背面复印件1份。
服务时间：国家法定工作日
服务地点：榕城区政务中心一楼
咨询电话：8756415	《信息公开条例》、《社会保险法》、《劳动保险条例》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
15
病残津贴申领	须提供以下资料：
1、申请人身份证原件及其正背面复印件1份、户口簿、社保卡原件。
2、填写《企业职工基本养老保险待遇申报表》。
3、委托代理人办理，提供代理人的有效身份证件及（个人委托书》。
4、提供地级以上市劳动能力鉴定委员会出具的伤残或因病鉴定结论书；
服务时间：国家法定工作日
服务地点：榕城区政务中心一楼
咨询电话：8756415	《信息公开条例》、《社会保险法》、《劳动保险条例》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
16
城镇职工基本养老保险关系转移接续申请	事项名称：城镇职工基本养老保险关系转移接续申请
事项简述：已在两个或两个以上统筹区参加城镇职工基本养老保险的参保人，申请将一个统筹区内的基本养老保险关系转移至另一个统筹区。
办理材料：有效身份证件
办理方式：现场办理
办理时限: 15个工作日
结果送达：通过咨询查询途径获取
收费依据及标准：不收费
办事时间：法定工作日上午8：30-11：30，下午14：30-17：30（周一至周四），14：30-16：30（周五）
办理机构及地点：揭阳市榕城区社会保险基金管理局 地址：揭阳市榕城区望江北路南侧榕城区政务服务中心一楼
咨询查询途径：0663-8756417
监督投诉渠道：0663-8625886	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《国务院办公厅关于转发人力资源社会保障部财政部城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法的通知》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
17
机关事业单位养老保险关系转移接续申请	事项名称：机关事业单位养老保险关系转移接续申请
事项简述：社保转移
办理材料：原参保地参保缴费凭证、参保人身份证复印件
办理方式：窗口办理
办理时限：15个工作日
结果送达：电话通知
收费依据及标准：免费
办事时间：
办理机构及地点：政务中心9号窗口
咨询查询途径：电话咨询
监督投诉渠道：12345	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《人力资源社会保障部财政部关于机关事业单位基本养老保险关系和职业年金转移接续有关问题的通知》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
18
城乡居民基本养老保险关系转移接续申请	事项名称：城乡居民基本养老保险关系转移接续申请
事项简述：已在两个或两个以上统筹区参加城乡居民基本养老保险的参保人，申请将一个统筹区内的基本养老保险关系转移至另一个统筹区。
办理材料：有效身份证件、户口本、转出地城乡居保专用折
办理方式：现场办理
办理时限：15个工作日
结果送达：通过咨询查询途径获取
收费依据及标准：不收费
办事时间：法定工作日上午8：30-11：30，下午14：30-17：30（周一至周四），14：30-16：30（周五）
办理机构及地点：揭阳市榕城区社会保险基金管理局 地址：揭阳市榕城区望江北路南侧榕城区政务服务中心一楼
咨询查询途径：0663-8756417
监督投诉渠道：0663-8625886	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《劳动保险条例》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
19
机关事业单位基本养老保险与城镇企业职工基本养老保险互转申请
《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《人力资源社会保障部财政部关于机关事业单位基本养老保险关系和职业年金转移接续有关问题的通知》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
20
城镇职工基本养老保险与城乡居民基本养老保险制度衔接申请	事项名称：机关事业单位基本养老保险与城镇企业职工基本养老保险互转申请
事项简述：已参加机关事业单位基本养老保险和城镇企业职工基本养老保的参保人，申请将一种基本养老保险关系转入另一种基本养老保险关系。
办理材料：有效身份证件、参保缴费凭证
办理方式：现场办理
办理时限: 15个工作日
结果送达：通过咨询查询途径获取
收费依据及标准：不收费
办事时间：法定工作日上午8：30-11：30，下午14：30-17：30（周一至周四），14：30-16：30（周五）
办理机构及地点：揭阳市榕城区社会保险基金管理局 地址：揭阳市榕城区望江北路南侧榕城区政务服务中心一楼
咨询查询途径：0663-8756417
监督投诉渠道：0663-8625886	《政府信息公开条例》、《社会保险法》《人力资源社会保障部财政部关于印发＜城乡养老保险制度衔接暂行办法＞的通知》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
21
军地养老保险关系转移接续申请	事项名称：军地养老保险关系转移接续申请
事项简述：退出现役的军人，或随军未就业家属将基本养老保险关系转入安置地或就业地
办理材料：有效身份证件、参保缴费凭证
办理方式：现场办理
办理时限：15个工作日
结果送达：通过咨询查询途径获取
收费依据及标准：不收费
办事时间：法定工作日上午8：30-11：30，下午14：30-17：30（周一至周四），14：30-16：30（周五）
办理机构及地点：揭阳市榕城区社会保险基金管理局 地址：揭阳市榕城区望江北路南侧榕城区政务服务中心一楼
咨询查询途径：0663-8756417
监督投诉渠道：0663-8625886	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《人力资源社会保障部财政部总参谋部总政治部总后勤部关于军人退役基本养老保险关系转移接续有关问题的通知》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
22
多重养老保险关系个人账户退费	事项名称：多重养老保险关系个人账户退费
事项简述：在多个统筹区参加城镇企业职工基本养老保险，并存在重复缴费的参保人，保留其中一个基本养老保险关系和个人账户，同期其他关系予以清理，清理的个人账户储存额退还本人，相应的个人缴费年限不重复计算。
办理材料：有效身份证件
办理方式：现场办理
办理时限：20个工作日
结果送达：通过咨询查询途径获取
收费依据及标准：不收费
办事时间：法定工作日上午8：30-11：30，下午14：30-17：30（周一至周四），14：30-16：30（周五）
办理机构及地点：揭阳市榕城区社会保险基金管理局 地址：揭阳市榕城区望江北路南侧榕城区政务服务中心一楼
咨询查询途径：0663-8756417
监督投诉渠道：0663-8625886	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《人力资源和社会保障部＜关于贯彻落实国务院办公厅转发城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法的通知》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
23	工伤保险服务	工伤事故备案	事项名称：建筑业工伤保险备案； 事项简述：榕城区行政区域内从事房屋建筑和市政基础设施工程建设的建筑施工企业及施工损伤人员建筑业工伤保险业务；
办理材料：工程项目施工承包合同、建筑工程施工许可证、建设项目工伤保险缴费凭证、施工企业人员工资工资发放名册表、参保人员身份信息、建筑施工企业工商营业执照原件及复印件；
办理方式：生产经营企业直接到社会保险经办机构申请办理； 办理时限：1个工作日； 结果送达：到经办窗口领取 ; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
24
用人单位办理工伤登记	事项名称：工伤保险事故登记； 事项简述：工伤保险事故发生经过；
办理材料：工伤事故报告书；参保人员身份证、参保人员劳动合同书及复印件；
办理方式：生产经营企业直接到社会保险经办机构申请办理； 办理时限：1个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
25
变更工伤登记	事项名称：工伤保险事故登记变更； 事项简述：变更登记事项申请；
办理材料：需要变更的申报材料；
办理方式：生产经营企业直接到社会保险经办机构申请办理； 办理时限：1个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
26
协议医疗机构的确认	事项名称：协议定点医疗机构确认申请； 事项简述：广东省工伤保险协议定点医疗机构；
办理材料：医疗机构执业许可证原件及复印件；《揭阳市工伤保险定点医疗协议机构申请审批表》；
办理方式：向医疗机构所在县（市、区）社会保险经办机构申请办理后由市局统一认定； 办理时限：60个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
27
协议康复机构的确认	事项名称：协议定点医疗机构确认； 事项简述：广东省工伤保险协议定点医疗机构确认申请；
办理材料：医疗机构执业许可证原件及复印件；《揭阳市工伤保险康复协议机构申请审批表》；
办理方式：向医疗机构所在县（市、区）社会保险经办机构申请办理； 办理时限：60个工作日； 结果送 达：到经办窗口领取 ; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
28
辅助器具配置协议机构的确认	事项名称：辅助器具配置协议机构确认； 事项简述：广东省辅助器具配置协议机构确认申请；
办理材料：医疗机构执业许可证原件及复印件；《揭阳市工伤保险辅助器具配置协议机构申请审批表》；
办理方式：向医疗机构所在县（市、区）社会保险经办机构申请办理； 办理时限：60个工作日； 结果送达：到经办窗口领取 ; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
29
异地居住就医申请确认	事项名称：异地居住就医申请确认； 事项简述：异地居住工伤参保人员需继续就医；
办理材料：提供居住地户籍证明或居住地所属公安机关出具的居住证、《广东省工伤职工异地居住（就医）备案表》；
办理方式：用人单位或工伤人员本人或亲属到参保地社会保险经办机构申请办理； 办理时限：1个工作日； 结果送达：到经办窗口领取 ; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局.	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
30
异地工伤就医报告	事项名称：异地工伤就医报告； 事项简述：参保单位人员在参保地参保、在异地分支机构工作受伤的；
办理材料：参保单位或参保人持《广东省工伤职工异地居住（就医）备案表》；
办理方式：用人单位或工伤职工亲属到参保地社会保险经办机构申请办理； 办理时限：1个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
31	工伤保险服务	旧伤复发申请确认	事项名称：旧伤复发申请确认： 事项简述：工伤职工因工受伤后旧伤复发需确认治疗申请的；
办理材料：由参保地统筹地区地级以上市劳动能力鉴定委员会确认旧伤复发需继续治疗的鉴定证明、《认定工伤决定书》、参保人的身份证原件及复印件；
办理方式：到参保地地级以上市劳动能力鉴定委员会申请办理； 办理时限：1个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
32
转诊转院申请确认	事项名称：转诊转院申请确认； 事项简述：工伤职工经当地协议医疗机构确认需转院治疗的；
办理材料：转出地和转入地工伤保险协议机构同意并经参保地社会保险经办机构批准的《广东省工伤保险参保职工转诊转院申请表》、《认定工伤决定书》、身份证原件及复印件；
办理方式：参保单位或工伤职工亲属直接到参保地社会保险经办机构申请办理； 办理时限：1个工作日； 结果送达：无; 收费依据及标准：无； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
33
工伤康复申请确认	事项名称：工伤康复申请确认： 事项简述：工伤职工经治疗伤情稳定需要康复治疗申请的；
办理材料：经参保地级以上市劳动能力鉴定委员会确认证明、《认定工伤决定书》、参保人的身份证原件及复印件；
办理方式：到参保地社会保险经办机构申请办理； 办理时限：1个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
34
工伤康复治疗期延长申请	事项名称：工伤康复治疗期延长申请； 事项简述：工伤康复治疗期需要延长的；
办理材料：提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。康复治疗期需延长的，由劳动能力鉴定委员会批准。
办理方式：带劳动能力鉴定委员会批准的证明、《认定工伤决定书》、参保人身份证原件向参保地地级以上市劳动能力鉴定委员会提出申请； 办理时限：1个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
35
辅助器具配置或更换申请	事项名称：辅助器具配置或更换申请； 事项简述：工伤职工因日常生活或者就业需要配置或更换辅助器具的；
办理材料：由签订协议的工伤医疗机构、康复机构提出意见、经劳动能力鉴定委员会确认的《广东省工伤保险辅助器具配置报备表》、《认定工伤决定书》、参保人身份证原件及复印件；
办理方式：用人单位、职工本人或者亲属直接到参保地社会保险经办机构申请办理； 办理时限：1个工作日； 结果送达：到经办窗口领取 ; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
36
辅助器具异地配置申请	事项名称：辅助器具异地配置申请； 事项简述：经参保地级以上市劳动能力鉴定委员会确认予以配置辅助器具，但本市协议机构不能提供的；
办理材料：经参保地社会保险经办机构批准同意的《广东省工伤保险辅助器具异地配置申请表》、《认定工伤决定书》、参保人的身份证原件、非户籍地居住的，提供居住地公安机关出具的居住证；
办理方式：用人单位或工伤职工或者其近亲属直接到参保地社会保险经办机构申请办理； 办理时限：1个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局.	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
37
停工留薪期确认和延长确认	事项名称：停工留薪期确认和延长确认申请； 事项简述：职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，停工留薪期根据医疗终结期确定，由参保地地级以上劳动能力鉴定委员会确认；
办理材料：《认定工伤决定书》、参保人身份证原件及复印件、《劳动能力鉴定结论书》；
办理方式：参保单位或者参保人或者其近亲属直接到社会保险经办机构申请办理； 办理时限：1个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
38	工伤保险服务	工伤医疗（康复）费用申报	事项名称：工伤医疗（康复）费用申报； 事项简述：参保单位或者工伤职工申请工伤医疗（康复）费用申报业务；
办理材料：《认定工伤决定书》、《职业病诊断证明书》、《劳动能力鉴定结论》、经办人身份证原件及复印件、协议医疗机构出具的发票及治疗费用明细清单、工伤职工的社会保障卡或银行存折或金融卡，出院小结及诊断证明书、住院记录、《工伤保险待遇申请表》、同意转诊及转院证明、与单位劳动关系证明材料原件及复印件、单位营业执照原件及复印件、康复小结及康复诊断证明、工伤康复确认通知书、建设工程项目合同书、建设项目工伤保险费用缴费凭证原件及复印件、委托人的身份证原件及复印件；
办理方式：用人单位或者工伤职工或者其近亲属直接到社会保险经办机构申请办理； 办理时限：30个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
39
住院伙食补助费申请	事项名称：住院伙食补助费申请； 事项简述：工伤职工住院治疗期间的住院伙食补助费；
办理材料：《认定工伤决定书》、《职业病诊断证明书》、经办人身份证原件及复印件、协议医疗机构出具的发票及治疗费用明细清单、工伤职工的社会保障卡或银行存折或金融卡，出院小结及诊断证明书、住院记录、《工伤保险待遇申请表》、同意转诊及转院证明、单位营业执照原件及复印件、建设工程项目合同书、建设项目工伤保险费用缴费凭证原件及复印件、委托人的身份证原件及复印件；
办理方式：用人单位或者职工本人或者其近亲属直接到社会保险经办机构申请办理； 办理时限：30个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
40
统筹地区以外交通、食宿费申领	事项名称：统筹地区以外交通、食宿费用申请； 事项简述：经批准转地级以上市以外门诊治疗、康复及住院治疗、康复的，其在城市间往返一次的交通费用及在转入地所需的市内交通、住宿费用；
办理材料：经批准的《广东省工伤保险参保职工转诊转院申请表》、《广东省工伤职工异地居住（就医）备案表》、《工伤保险待遇申请表》、身份证原件及交通食宿费用发票；
办理方式：用人单位或者工伤职工或者其近亲属到参保地社会保险经办机构申请办理； 办理时限：30个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
41
一次性工伤医疗补助金申请	事项名称：一次性工伤医疗补助金申请； 事项简述：申领一次性工伤医疗补助金的工伤保险业务；
办理材料：《认定工伤决定书》、《劳动能力鉴定结论》、《领取一次性工伤医疗补助金权利义务告知书》和解除或者终止劳动关系证明、身份证原件及复印件、社会保障卡或者金融卡
办理方式：用人单位或者职工本人直接到参保地社会保险经办机构申请办理； 办理时限：30个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
42
辅助器具配置（更换）费用申报	事项名称：辅助器具配置（更换）费用申报； 事项简述：工伤职工因日常生活或者就业需要，必须安装假肢、矩形器、假眼、假牙和配置轮椅、拐杖等辅助器具，或者辅助器具需要维修、更换的费用申报业务；
办理材料：由签订服务协议的医疗、康复机构提出意见，经劳动能力鉴定委员会确认的《广东省工伤保险辅助器具配置费用核付通知单》、《广东省工伤保险辅助器具配置报备表》、《工认定工伤决定书》、《劳动能力鉴定结论》、职工身份证原件及复印件、社会保障卡或者银行卡；
办理方式：建筑施工企业直接到参保地社会保险经办机构申请办理； 办理时限：30个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
43	工伤保险服务	伤残待遇申领（一次性伤残补助金、伤残津贴和生活护理费）	事项名称：伤残待遇申领（一次性伤残补助金、伤残津贴和生活护理费）申请； 事项简述：伤残待遇申领（一次性伤残补助金、伤残津贴和生活护理费）业务；
办理材料：《认定工伤决定书》、《劳动能力鉴定结论》、《工伤保险待遇申请表》、《领取一次性工伤医疗补助金权利义务告知书》、身份证原件、工伤职工社会保障卡或银行存折/借记卡
办理方式：建筑施工企业直接到参保地社会保险经办机构申请办理； 办理时限：30个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
44
一次性工亡补助金（含生活困难，预支50%确认）、丧葬补助金申领	事项名称：一次性工亡补助金（含生活困难，预支50%确认）、丧葬补助金申领； 事项简述：职工因工死亡待遇工伤保险申领业务；
办理材料：《认定工伤决定书》、《职业病诊断证明书》、职工身份证原件、医学死亡证明及火化证明原件及复印件、《工伤保险待遇申请表》、工伤职工死亡证明原件(居民死亡医学说明书、火化证明、殓葬证、因死亡注销户口证明、法院宣告死亡的生效判决书、我国驻境外使领馆出具的中文版死亡证明等材料之一)、申请人与工伤职工关系证明原件(结婚证、户口簿、亲属关系公证书、出生医学证明等材料之一)、工伤职工近亲属的社会保障卡或银行存折/借记卡；
办理方式：用人单位或者近亲属直接到参保地社会保险经办机构申请办理； 办理时限：30个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
45
供养亲属抚恤金申领	事项名称：工亡供养亲属抚恤金申领； 事项简述：职工因工死亡供养亲属抚恤金工伤保险待遇业务；
办理材料：《工伤保险供养亲属待遇申请表》、《劳动能力鉴定结论》、《职业病诊断证明书》、供养亲属居民身份证或户口簿、供养亲属的社会保障卡或银行存折/借记卡、供养亲属与死者的亲属关系证明原件(结婚证、户口簿、亲属关系公证书、出生医学证明等材料之一)、无工资、城镇职工基本养老保险金或其他生活来源及依靠因工死亡职工生前提供主要生活来源的承诺书、社会保险经办机构养老保险待遇证明、孤儿、孤寡老人提供民政部门相关资料、
办理方式：用人单位或者其近亲属直接到社会保险经办机构申请办理； 办理时限：30个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
46
工伤保险待遇变更	事项名称：工伤保险待遇变更； 事项简述：申请变更工伤保险待遇业务；
办理材料：《工伤保险待遇申请表》、工伤职工身份证原件、申请要求变更事项的证明材料；
办理方式：用人单位或者工伤职工本人或者其近亲属直接到参保地社会保险经办机构申请办理； 办理时限：30个工作日； 结果送达：到经办窗口领取; 收费依据及标准：无收费； 办理时间：国家法定工作日；
办理机构及地点：榕城区政务服务中心榕城区社会保险基金管理局业务窗口；
咨询电话：8756414； 监督投诉渠道：榕城区人力资源和社会保障局。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《工伤保险条例》	公开事项信息
形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
47	失业保险服务	失业保险金申领	申领条件：
1、按规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务1年及以上；
2、已办理失业登记的。
需提供资料：
1、就业创业证原件（到原单位所在地的人社所办理，要注明失业原因）；
2、身份证及户口簿原件；
3、填写《失业保险待遇申请表》；
4、社会保障卡原件（社保、银行功能须激活）；
5、其他应提供的资料。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《失业保险条例》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
48	养老保险服务	丧葬补助金和抚恤金申领	须提供以下资料：
1、填写填写《失业保险待遇申请表》；
2、死亡人员身份证、户口簿和申办人身份证原件、复印件1份；
3、火化证明、死亡证明的原件、复印件各2份；
4、与死亡人员法定继承关系的证件的原件、复印件各1份；
5、提供死亡人员银行存折、银行卡、身份证正背面复印件1份。
服务时间：国家法定工作日
服务地点：榕城区政务中心一楼
咨询电话：8756415	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《失业保险条例》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
49	失业保险服务	稳岗补贴申领	事项名称：失业稳岗补贴申领；：办理应提交资料：
（1）失业保险稳岗补贴申请书。申请书内容应清楚说明企业的生产情况、用工情况、参保情况和裁员情况等；
（2）《揭阳市失业保险稳定岗位补贴申报表》（一式三份）；
（3）企业营业执照原件及复印件；
（4）企业上年度1-12月地税部门的社保费征缴税票原件及复印件；
（5）打印企业上年度1-12月地税部门网上缴社保费明细表
（6）企业上年度1-12月职工花名册；办理方式：网上申报，社保窗口递交资料；办理时限整年；结果送达：直接送达；办理时间：30个工作日；办理机构：人社局、社保局窗口；查询途径：揭阳市人力资源和社会保阳局网、榕城区政府网。	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《关于印发<揭阳市失业保险支持企业稳定岗位工作实施意见>的通知》揭市人社（2016）140号	公开事项信息形成或变更之日起3个工作日内公	人力资源社会保障部门	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
50	社会保障卡服务	社会保障卡申领	事项名称：社会保障卡申领
事项简述：首次申办社会保障卡
办理材料：有效身份证件、一寸白底彩色相片（纸质相片、电子相片均可）
办理方式：现场办理
办理时限：12工作日
结果送达：通过咨询查询途径获取
收费依据及标准：不收费
办事时间：法定工作日上午8：30-11：30，下午14：30-17：30
办理机构及地点：（1）区域内银行网点；（2）揭阳市榕城区社会保险基金管理局 地址：揭阳市榕城区望江北路南侧榕城区政务服务中心一楼
咨询查询途径：0663-8756417
监督投诉渠道：0663-8256106	《政府信息公开条例》、《社会保险法》、《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》	公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开	人力资源社会保障部门（或社会保障卡管理部门）	■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
51
社会保障卡启用（含社会保障卡银行账户激活）	事项名称：社会保障卡启用（含社会保障卡银行账户激活）；社会保障卡信息变更（非关键信息）；社会保障卡密码修改与重置；社会保障卡挂失与解挂；社会保障卡注销
事项简述：社会保障卡日常应用
办理材料：有效身份证件
办理方式： 现场办理
办理时限: 即办
结果送达：当场送达
收费依据及标准：不收费
办事时间：法定工作日上午8：30-11：30，下午14：30-17：30
办理机构及地点：原社会保障卡所属银行本地网点
咨询查询途径：0663-8756417
监督投诉渠道：0663-8256106
■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
52
社会保障卡信息变更（非关键信息）
■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
53
社会保障卡密码修改与重置
■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
54
社会保障卡挂失与解挂
■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
55
社会保障卡补换、换领、换发
■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
56
社会保障卡注销
■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√
57
社会保障卡应用状态查询	事项名称：社会保障卡应用状态查询
事项简述：查询社会保障卡应用状态是否正常
办理材料：有效身份证件
办理方式：现场办理
办理时限: 即办
结果送达：当场送达
收费依据及标准：不收费
办事时间：法定工作日上午8：30-11：30，下午14：30-17：30
办理机构及地点：原社会保障卡所属银行本地网点
咨询查询途径：0663-8756417
监督投诉渠道：0663-8256106
■政府网站
■政务服务中心
■基层公共服务平台	√
√
√	√