2026年第二季度，揭阳市榕城区文化旅游体育局共受理旅游投诉264件，结案264件，结案率100%。基本情况如下：

　　一、市场分布

　　国内游投诉264件，境外旅游投诉0件。

　　二、投诉对象

　　投诉旅行社264件，投诉星级酒店0件,投诉其他0件。

　　三、理赔情况

　　2026年第二季度，经调解共赔偿投诉游客金额241642元。

　　揭阳市榕城区文化旅游体育局

　　                    2026年6月16日