覃女士原籍广西，1997年再婚嫁到京冈新路村，因原离婚证、离婚协议、户口本、身份证等证件不慎丢失，一直无法办理迁户，给她的日常生活带来了极大的不便。户政管理大队了解情况后，立即开展调查走访，多次与广西警方沟通协调，特事特办帮其解决了26年无法迁移的“户口难题”。覃女士家属非常感动，4月12日，覃女士和家属到办证窗口，为户政管理大队送上“为民解忧 心系群众”锦旗。