此次便民服务举措，不仅提升了公安机关在人民群众心目中的形象，也增强了警民之间的信任与理解，不少群众在厅、局长信箱留下了自己的赞扬和好评。

在凤美派出所，带小孩来办理身份证的周女士按照工作人员的指引，快捷地完成了照片拍摄、信息采集等办理流程。周女士在感谢信中写到“今天是国庆节，我因平时工作忙，无法带小孩办理身份证，就抱着试试看的心理，带小孩到凤美派出所户政窗口处理，派出所真的有加班，且对我们来办证人态度热情，贴心，暖心，为榕城公安的户籍窗口的工作人员点赞！”

到仙桥派出所办证的杨先生也感受到这份热情。“我准备为妻子办理户口迁移已经很久了，但因上班时间与户政窗口的上班时间是相同的，一直没能抽空错开办理……”很快，杨先生一家的户口完成迁移，长期的困扰得到解决。