原标题：一面锦旗背后的138份信任

　　榕城区进贤门街道东门社区顺利完成花园新村征拆任务，赢得群众广泛认可

　　近日，榕城区进贤门街道东门社区收到花园新村征拆住户代表送来的锦旗与感谢信，感谢社区干部在城市更新征拆工作中的真诚付出、贴心服务与担当作为。这份肯定的背后，承载着138户居民的集体认可，更映照出东门社区坚持党建引领、走好新时代群众路线的生动实践。

　　建强堡垒，把准征拆“方向盘”

　　花园新村片区征拆工作事关古城保育活化与群众切身利益，涉及4栋住宅楼、138户住户，是一项重要的民生工程。该片区人员结构复杂、诉求多元，部分居民因故土情结和政策认知不足心存顾虑，另有一些住户长期旅居异地甚至境外，联络困难、情况分散，给征拆工作带来多重压力。

　　面对时间紧、任务重的形势，东门社区党委书记、居委会主任陈卫忠坚持把党支部建在项目上，发挥党员先锋模范作用，带领工作专班迎难而上，以“柔化攻坚、精准施策”靶向破解各类堵点。

　　“政策讲透、服务走心，真心实意为群众解难题，就一定能赢得理解与支持。”专班开启“白加黑”“铁脚板”模式，党员干部带头下沉一线，常态化入户宣讲政策、答疑解惑，迅速打开了群众的“心门”。针对顾虑较多的住户，专班反复上门，耐心解读改造规划与补偿政策，打消群众思想顾虑。针对异地、境外住户，专班细化台账，通过电话、视频等方式远程联络，规范指导委托代签流程，做到事事落实、不漏一人。这种“一户一策”的靶向攻坚法，让党群“连心桥”越筑越牢，为项目平稳推进奠定基础。

　　代办纾困，跑出惠民“加速度”

　　征拆工作有力度，民生服务更有温度。东门社区把人文关怀、兜底服务贯穿征拆全过程，用暖心举措赢得群众信任。

　　入户摸排时，工作人员发现一名患有精神疾病的独居住户无法正常配合丈量签约。东门社区没有等靠推诿，主动联络其远在河南省的亲属，依法依规、兼顾情理反复沟通，最终顺利帮助该住户办理入院就医，并妥善完成房屋丈量。针对残疾人家庭、困难群体，东门社区逐一建立帮扶台账，在保障其征拆权益的基础上，主动协助搬家、协调生活救助，将关怀落到实处。“征拆工作中，我们坚持为特殊群众做好兜底服务，并尽最大努力为群众排忧解难。”陈卫忠表示，只有把群众的难处放在心上，群众才会把信任交给组织。

　　同时，针对群众普遍反映的房产继承、委托代办、手续繁琐等办事难题，东门社区推行“全程代办、帮办跑腿”服务模式，工作人员化身便民服务员，全程协助群众梳理流程、填报表格、对接部门，最大限度减少群众跑腿负担。

　　东门社区“两委”干部潘灏表示，征拆一线既是攻坚现场，更是学习课堂。东门社区干部持续吃透征拆政策、熟练应急处置、规范流程办理，不断提升专业化、精细化服务水平，确保征拆工作安全有序、质效并举。

　　经过持续攻坚，该项目于今年年初启动丈量、5月进入评估签约，截至7月初，花园新村138户征拆任务已全部完成，补偿事宜妥善办结，各类矛盾纠纷均得到有效化解。

　　统筹兼顾，算好发展“长远账”

　　古城保育活化以来，东门社区人居环境持续提档升级，滨江步道、沿江路景观焕然一新，宜居品质大幅提升，部分居民眷恋故土、不舍当前居住环境，对征拆工作存在顾虑。

　　面对群众的真实情感，陈卫忠坚持情理兼顾、换位思考，耐心细致开展思想引导，向老住户们详细解读片区长远发展规划，讲明此次征拆是惠及长远、造福后代的民生实事，将为辖区教育提质、城市功能升级腾挪优质空间。真挚的沟通、暖心的劝导，逐步消融了群众的疑虑与不舍，促成群众从“不愿搬”到“支持搬、配合搬”积极转变。

　　据统计，东门社区全域共划分为6大拆迁片区，涵盖926宗征拆任务，涉及进发楼、观音仔片区、华侨片区、环古城风貌带等多个重点板块。花园新村征拆工作的平稳高效推进，是进贤门街道以高质量党建引领征拆工作的生动缩影，为城市更新、古城保育活化积累了宝贵经验。

　　一面锦旗，一封感谢信，承载的是138户居民的理解与信任。对于东门社区而言，征拆不是终点，而是服务的新起点。接下来，东门社区将继续带着这份信任，稳妥推进后续片区改造工作，用实实在在的行动回应群众对美好生活的期盼。