为民解难  送证上门

       适逢国务院《信访条例》修订实施15周年纪念日，为了扩大《信访条例》的宣传效果，正确引导人民群众依法有序表达合理诉求，形成崇尚法治、遵守法律的社会氛围。近日，我局联合区信访部门主动服务，为东阳街道一村民解决长达27年入户难题。

       2020年4月22日，榕城区东阳街道东山村村民柳某剩到区信访局反映其女儿柳某容（女，27岁）因从小患有精神方面疾病，至今没有户口，希望有关部门尽快为其入户。经了解，该问题为公安业务方面，区信访局迅速将该问题分流，于当日引导柳某剩到区政务中心户籍窗口解决。获悉后，副区长、公安分局局长谢冬晓高度重视，要求分局户政大队联合法制大队对群众反映情况进行核查，依法解决柳某容入户难问题。

       户政大队长吴瑛立即组织人员深入基层一线，通过走访村干部、邻居和知情群众，调取相关户籍资料对柳某容情况进行落地核查，同时联合分局法制大队，查阅相关的法律法规，切实帮助柳某容解决入户问题。

       经初步了解，柳某容系柳某剩非婚所生，因年幼时丧母，柳某容一直随父柳某剩居住生活，出生至今没有申报户口。4月29日，根据掌握到的第一手资料，分局户政大队立即为其办理户口随父登记和居民身份证、临时身份证，并送证上门。柳某剩及其亲属对工作人员认真负责的工作表示感激，并竖起大拇指。