12月13日，区委书记韦锋带队到区信访局调研群众信访工作，现场接访群众，强调要深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳人民立场、坚守人民情怀，把群众身边的小事当作党委政府的大事来抓，切实把信访工作做细做实做到群众心坎上，不断增强群众的获得感和满意度。

　　在区群众信访诉求综合服务中心，韦锋面对面倾听来访群众的诉求事项，与群众交流了解情况，现场协调解决相关问题。韦锋表示，信访工作就是为民解难、为党分忧。我们要不断摸索和总结更好的信访案件解决方案和工作经验，坚持用心用情做好信访工作，切实为老百姓解更多难题、办更多实事、做更多好事。

　　随后，韦锋召开座谈会，听取今年来全区“急难愁盼我来办”平台留言办理、积案化解稳控等工作的情况汇报。韦锋充分肯定了近年来榕城区信访工作成效，要求要始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，站稳人民立场、坚守人民情怀，深入践行“浦江经验”；要发挥好信访工作联席会议机制作用，加强与公检法司等部门的联系配合，着力构建“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局，形成最大的信访工作合力；要进一步畅通信访渠道，实现领导接访常态化、规范化、制度化，确保及时调处信访案件，以解决问题的实际成效取信于民，为构建平安榕城作出更大贡献。

　　区领导吴胜涛、区委区政府办公室主要负责人和区信访局领导班子成员陪同调研。