工作人员现场为市民讲解消费者权益保护法并发放相关宣传资料与实用物品,向市民普及消费维权、食品药品安全等重要知识。引导提醒消费者擦亮双眼,识别消费陷阱。通讯员 摄
守护“夕阳红”,警惕消费陷阱。近日,榕城区司法局联合区市场监管局、仙桥街道,开展“守护夕阳红,警惕消费陷阱”主题讲座,针对当今不法分子觊觎的老年人群体,开展消费维权专题讲座,精准送上“消费维权大餐”。
活动现场,公益讲师以通俗易懂的方言和生动鲜活的实际案例,为大家揭露了各类常见骗局。从打着 “亲情牌” 的温情攻势,到用 “免费领鸡蛋” 的小恩小惠作诱饵,骗子的手段五花八门。当下,“养老难” 成为社会日益关注的问题,不法分子便借此大做文章,设置了诸多消费陷阱,他们有的以提供 “养老服务” 为名,实则暗藏玄机;有的鼓吹投资“养老项目”,承诺高额回报,引老人上当;还有的打着销售 “养老产品” 的幌子,售卖毫无价值的伪劣商品,甚至以 “以房养老”“代办养老保险” 为噱头,骗取老人的养老钱,严重侵害老年人的合法权益。其深入浅出的讲解,让老年朋友们一听就懂,轻松识别这些常见消费陷阱背后的套路。
公益讲师还着重提醒老年人,一定要警惕商家的虚假宣传,千万别盲目参加任何以商品销售为目的的健康讲座、专家义诊之类的活动,时刻保持冷静,拒绝冲动消费,千万别错把陷阱当成“馅饼”,切实提高自身的维权意识。最后,公益讲师还总结出简单易记的 “防坑三口诀”——“保留发票、不轻信口头承诺、遇事多与子女商量”。这三句实用的口诀,赢得在场老人的连连点赞。
送“法”进商户,普法零距离。近日,区司法局与各街镇司法所紧密联动齐发力,持续开展送法进商铺、进市场普法宣传活动。
工作人员深入店铺通过面对面、零距离的宣传方式,为商户讲解《消费者权益保护法》并送上了普法宣传手册,通过列举一些商家因不诚信经营而侵犯消费者权益造成不良后果的案例,以案释法,告诫商户在经营过程中应当诚信经营、不贪图蝇头小利、杜绝违法违规现象,并明确商户应当承担的责任和义务,以及应当享受的权利保障,进而避免因法律意识淡薄而引发的消费经营纠纷。
通过本次宣传活动,进一步提高辖区商户法治观念和法律素养,倡导商户经营者诚信经营,加深经营者对相关法律法规的认知和理解,进一步营造规范有序、诚信经营、公平交易的市场环境。
接下来,区司法局将进一步加大工作力度,及时解答群众在日常消费中遇到的各类法律问题,重点关注并积极调处在消费领域发生的纠纷,搭建起消费者与经营者的沟通桥梁,发挥司法行政机关在消费维权中协同共治作用,致力于“共筑满意消费”的良好法治环境,为榕城高质量发展赋能加力。
又讯 (记者 陈星星 林文君 通讯员 许伊琼) 为深入落实党中央、国务院关于全面提振消费和优化消费环境的决策部署,近日,榕城区市场监管局围绕消费维权年主题积极组织开展系列活动,增强消费者的维权意识,提升群众产品质量知识,有效推动消费环境持续优化。
在活动现场,工作人员聚焦《画说消费者权益保护法实施条例》《维权宝典》《安全用药手册》《安全用妆手册》等法律法规以及典型案例,进行详细宣传解说。通过悬挂横幅、设置宣传展板、发放宣传资料与实用物品、开展政策咨询等多种形式,向广大群众普及消费维权、食品药品安全等重要知识。同时,工作人员积极开展守法诚信经营教育与知识宣传工作,着重推介“经营者放心消费承诺” 与 “线下无理由退货承诺”这一“双承诺”活动,鼓励商户积极参与,树立良好的经营形象。
为帮助广大市民朋友提升消费辨别能力,工作人员还进行了消费教育引导,提醒消费者擦亮双眼,识别消费陷阱,尽可能避免消费问题的发生。
活动当天,区市场监管局在商超门口精心组织了“你送我检”食品安全快速检测活动,活动一经开展便得到了群众的一致好评。不少群众手提刚采购的水果、蔬菜前往食品快检车,让检测人员开展检测。不一会儿,检测结果新鲜出炉,整个过程简便又快捷。在此期间,消费者近距离观摩快检流程,亲身体验食品安全检测工作,实实在在地参与到食品安全保障工作中来,切实感受到食品安全监管就在身边。
本次活动,现场共发放宣传资料700多份、纪念品200多份,摆放宣传展板2块,悬挂宣传横幅5条,解答咨询120多人次,覆盖商户20多家。进一步增强消费者的维权意识,提升群众产品质量知识,有效推动消费环境持续优化。