揭阳市榕城区信访局2023年法治政府

建设年度报告

        2023年，在区委、区政府的坚强领导下，榕城区信访局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神、习近平法治思想，以及习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《法治政府建设实施纲要（2021—2025年）》和中央、省、市、区法治政府建设工作部署，深入推进信访工作制度改革，不断健全完善信访工作体系，坚持依法行政、依法分类处理信访问题，全面提升信访业务法治化水平，积极构建“阳光信访、责任信访、法治信访”，为全区法治政府建设作出积极贡献。现将我局2022年法治政府建设工作有关情况报告如下：

        一、深入学习贯彻党的二十大精神，深刻领会新时代推进法治中国建设战略部署情况

        区信访局认真开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，严格落实“第一议题”、党组理论学习中心组学习、“三会一课”等制度，充分运用广东省干部网络培训学院、学习强国等平台，深入学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示精神，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，不断提高政治理论水平和履职尽责能力。坚持把党的二十大关于法治建设重大部署纳入局党组、干部职工等会议进行深入学习，深刻领会新时代新征程全面依法治国的重要内容，坚持依法行政，推进法治信访，加大《信访工作条例》学习宣传，维护信访秩序，维护群众的合法权益，提升基层治理水平。

        二、深入学习宣传贯彻习近平法治思想的情况

        紧密围绕省委“1310”具体部署推动法治广东、法治揭阳建设的具体要求，持续加强法治政府建设，始终坚持党对法治工作的绝对领导，坚持把习近平法治思想作为党组会、理论学习中心组、“三会一课”等重要学习内容，认真学习习近平总书记关于全面从严治党和全面依法治国等重要论述精神以及《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国民法典》等书籍，推动局全体干部职工的社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定守护者。认真组织干部职工参加年度学法考试，切实提高我局干部职工学法用法的自觉性，营造良好的学习氛围。2023年度，组织全体干部职工参加年度学法考试，优秀率达100%。

        三、党政主要负责人履行推进法治政府建设第一责任人职责情况

        区信访局党支部书记、局长吴沛榆同志高度重视习近平法治思想的学习宣传贯彻工作，认真贯彻落实《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》等文件精神，带领领导班子成员深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略，学习贯彻区《关于印发<法治榕城建设实施方案（2021-2025年）>的通知》。

        四、学习贯彻法治政府建设纲要及落实依法治区的简要工作概况及亮点

        （一）坚持法治信访，深入开展《条例》学习宣传贯彻工作。精心组织专题培训3场次，深入学习掌握《条例》核心要义和基本要求；推动全区信访系统铺开《条例》的学习宣传工作，通过LED显示频、广播、发放宣传单、宣传横幅等方式，广泛开展群众喜闻乐见的宣传活动，努力形成“学条例、用条例、守条例”的浓厚氛围；以开展学习贯彻《条例》为契机，进一步完善信访工作办理流程，坚持法定途径优先原则，深入推进诉访分离和依法分类处理信访诉求工作，运用法治思维和法治方法处理信访事项、化解矛盾纠纷，以扎实的工作成效检验学习贯彻成果。

        （二）积极做好推广信访法治化宣传工作。深入贯彻落实中央、省、市有关文件精神，加强对信访法治化工作指南和“路线图”的研究学习，切实做好信访法治化工作指南和“路线图”的印刷、张贴、宣传和推广使用。张贴信访工作法治化“路线图”、党委和政府信访部门依法依规处理信访事项“导引图”和依法依规信访“路线图”到区人民来访接待厅，印制信访法治化工作指南》、分领域依法依规处理信访事项“导引图”及说明摆放在区来访接待厅供来访群众取阅，使来访群众了解“依法依规信访‘路线图’”具体内容和有关要求。坚持提升各级领导干部和工作人员对工作指南和“路线图”的熟悉掌握程度，切实提升信访干部依法履职能力，严格按照相关要求依法受理办理群众信访事项。

        （三）坚持和发展“枫桥经验”“浦江经验”，全力以赴推动信访重点工作提质增效。坚持落实初次信访“日清日结”、全流程闭环管理、信访系统干部包案督办等工作机制，切实提高信访事项办理效能，推动群众合理诉求及时就地解决；有力有序统筹推进矛盾纠纷排查化解、重复信访治理、信访积案化解等重点工作，发挥信访诉求综合服务中心解决群众诉求、疏导群众情绪、化解矛盾纠纷平台作用，用好乡镇（街道）信访工作联席会议制度，切实将矛盾化解在基层，用扎实的信访工作成效取信于民，更好地服务全区社会大局。

        五、2023年度推进法治政府建设存在的不足和原因

        2023年我局法治政府建设工作取得一定成绩，但也存在薄弱环节：依法分类处理信访诉求还做的不够，涉法涉诉问题仍大量存在于信访领域，距离上级要求仍有一定差距；法治建设宣传的广度和深度还有待加强，方式方法上还缺乏灵活性；信访基础业务规范化建设仍有待继续增强。

        六、下一年度推进法治政府建设的主要安排

        一是持续提升依法行政水平。区信访局将严格落实“三重一大”集体决策制度，健全重大行政决策机制，提高科学决策水平。认真做好法治民政建设工作，查找薄弱环节，总结先进经验，固强补弱、提质增效，为法治政府建设工作进一步提升做出贡献。

        二是进一步提升信访联席机制效能。区信访局将按照省、市关于信访法治化有关会议、文件精神不断完善信访联席工作机制，推动各成员单位间的“横向联通”和各镇街的“纵向联动”，进一步完善初信初访、积案化解、全员包案、“急难愁盼我来办”领导留言板留言办理等工作程序，制定相关工作指引，加强经办人员业务培训，促进依法分类处理信访诉求、信访基础业务规范化。

        三是不断提升信访普法宣传实效。区信访局将继续推进依法分类处理信访诉求等工作，突出民生领域“我为群众办实事”等专项行动，贴近群众、服务群众开展普法。充分利用政务网站、宣传栏、宣传手册等多种渠道，加强对相关法规规章及规范性文件宣传解读力度，不断加强普法工作，提升信访普法宣传实效。

揭阳市榕城区信访局

2023年2月15日