一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布揭阳市榕城区西马街道办事处2018年政府信息公开工作年度报告。报告全文由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在主要问题及改进措施和其他需要报告的事项共6个方面组成。如对本报告有任何疑问，请联系：揭阳市榕城区西马街道办事处，联系电话：0663-8812917。

2019年，西马街道办事处严格按照《条例》及区政府的相关规定、有关文件精神，采取切实可行工作方法，推进西马街道政府信息公开工作，主要围绕主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障等方面，将政务公开工作纳入年终考核项目，健全完善了《西马街道办事处政府信息公开发布制度》、《西马街道办事处政府信息公开责任追究制度》等相关制度，做到信息公开及时、真实，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，群众反映良好。主要工作情况有以下几方面。   

一是加强组织领导，精心部署工作。为了有序、有效的推进西马街道政府信息公开工作，2019年，本办事处完善了信息公开制度，安排专人负责政府信息公开工作，及时上报公开信息，让群众能够及时了解、知晓街道工作情况、进程。同时，成立领导小组成员，将政务公开工作纳入重要议事日程，监管政府信息主动公开和重点信息公开内容涉及范围和质量，党政办为主要工作办公室，负责政府信息公开信息的收集、发布，做到公开及时、公开真实。   

二是严格制度管理，做到信息公开常态化。2019年，西马街道及辖属各社区严格按照《条例》等文件开展工作。通过定期发布政府信息公开工作，结合市委专项巡察，强化监督管理，对辖属社区居务公开信息定时进行检查，对不符合要求的，责令限期整改落实，有效推动政府信息准确及时公开，确保政府信息公开工作规范化、常态化运行。

三是规范建设，提高政务公开质量。加强信息公开工作人员业务技能培训，提高信息安全敏感度，开拓社区微信公众号等公开渠道，确保信息公开工作安全、高效开展。积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开的工作转变，进一步提高政府信息公开质量。对照《条例》内容，本办事处公开的内容更加充实，公开的时间更加及时，公开重点更加突出，加大推行政府信息公开的力度。

（一）主动公开政府信息情况

本办事处2019年度全年通过榕城政务网主动公开政府信息60条，辖属各社区公开信息500余条，对涉及地区群众切身利益和需要社会公众广泛知晓或者参与的重要信息均做到了及时、准确的公开。

（二）主动公开政府信息的主要类别情况

1.组织机构

公开了西马街道党政机构职能配置、内设机构和人员编制规定；公开了街道党政班子成员分工

2.部门文件

公开了职能部门有关的法律法规、规范性文件和国家相关政策文件。

3.工作动态

公开了街道2019年政务工作动态。

4.业务工作

公开了街道2019年相关工作计划方案。

5.办事指南

公开了街道相关部门工作办事流程。

（三）信息公开的形式

在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本办事处采用了多种主动公开政府信息的形式，主要有：一是充分发挥“榕城区政务网”信息平台作用，及时主动公开信息；二是通过街道宣传栏、社区广播、社区微信公众号等公共媒体主动公开政府信息。

（四）收到和处理政府信息公开申请情况

2019年度，我办共收到信息公开申请0件，通过公开受理窗口当面提交的申请0件，同意公开0件。

（五）政府信息公开的收费及减免情况

2019年度西马街道政府信息公开未收取任何费用。

（六）申请行政复议和提起行政诉讼情况

2019年度没有发生针对本办事处有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼案，没有收到针对本单位政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举控）。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题及改进措施

1.工作中存在的问题。一是队伍建设有待加强，专业素质还需进一步提高。二是对信息公开工作认识不足，政府信息公开的尺度难以把握等问题。三是政务公开长效机制有待进一步完善，现有制度执行力度还有待加强。

2.改进措施。一是配强队伍，加大培训力度，提高业务水平。组织工作人员深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》相关文件精神，积极参加上级组织的培训会，增强镇干部的信息公开主动公开意识，提高工作人员业务水平，确保信息公开工作顺利开展。二是进一步加强对政务村务公开工作的指导和监督，健全有关检查制度、责任追究制度、反馈制度，确保把政府信息公开工作落到实处。三是进一步健全和完善政府信息公开制度，规范公开内容，提高公开质量。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。