为了进一步优化我市营商环境,提高全市用电、用水、用气、网络报装服务质量和效率,增强市场主体的满意度和获得感,现制定本工作方案。
一、工作目标
将工程建设项目供水、供电、供气、网络报装组合成“一件事”主题集成服务,通过“一网通办、一窗受理、一张表单、一套材料”等创新举措,依托揭阳市工程建设项目审批管理系统,推进线上线下有机融合,实现减环节、减时间、减材料,进一步提高企业用户水电气网报装接入效率,切实提升企业满意度和获得感,持续优化营商环境。
二、适用范围
本方案适用于全市范围内各类企业、非居民个体用户办理新建、改建、扩建房屋建筑和市政基础设施工程的项目所涉及的供水、供电、供气、供网等市政公用基础设施报装接入服务。用户可结合实际需要提出电水气网联合报装申请,按照本方案规定办理;对不需要联合报装的,可按国家、省、市水电气网报装有关规定办理。
三、工作要求
(一)一表申请减材料
将用水、用电、用气、网络的报装申请表,统一整合为《揭阳市工程建设项目市政公用服务报装接入申请表》
(二)一窗受理减次数
在市、各县(市、区)政务服务中心设立“水电气网联办窗口”,实现企业水电气网报装一次申请、综合受理,为企业提供在线联合报装申请服务,进一步提高企业水电气网报装服务效率。
(三)一同踏勘减环节
按照“能并则并、能简则简、能优则优”的原则,优化各公用事业单位报装施工流程,压缩报装时限。推行水电气网接入服务联合踏勘,实现一次到位。有外线工程的,由受理牵头部门组织各公用事业单位进行联合现场踏勘,同步完成方案设计工作。
四、办理流程
(一)申请受理环节
1.一表申请。企业申请时,填写《揭阳市工程建设项目市政公用服务报装接入申请表》(附件),通过揭阳市工程建设项目审批管理平台网上办事大厅进行申请,受理后揭阳市工程建设项目审批管理平台自动将申报信息推送至各相关部门。
2.联合踏勘。相关部门获知报装信息后,由受理牵头部门组织现场联合踏勘。
(二)竣工验收环节
积极探索企业用水、用电、用气、网络组团式联合竣工验收。由受理牵头部门联合水、电、气、网等部门,组织报装企业和各自施工单位共同验收。打造联合验收、一次到位,同步完成通水、通电、通气、通网的竣工验收新模式。
五、工作保障
(一)加强组织领导。揭阳市工程建设项目“水电气网”政企联席工作协调小组统筹组织实施和协调推进各成员单位开展具体工作,并建立工作例会、业务辅导等有关机制。各公用服务单位作为联合报装改革的主要实施单位,需切实承担起主体职责。
(二)强化责任当担。优化水电气网等市政公用服务工作是提升营商环境便利化水平的重要工作举措,各主管部门、各供应企业要落实行业监管履职和企业主体责任,形成工作合力,确保工作方案落地见效。
(三)重视宣传引导。充分利用微信公众号、门户网站、报刊、电视等媒介渠道,提高水电气网联合服务知晓度。及时总结典型经验,通过典型示范引领,推动服务模式优化升级,不断提高企业群众的认可度和满意度。以评促改、以评促优,进一步推广水电气网联合服务改革成果,形成创一流营商环境的良好氛围。
附件:揭阳市工程建设项目市政公用服务报装接入申请表